Kas ir klients:
A klients, no ekonomikas viedokļa, ir a persona, kas bieži vai laiku pa laikam izmanto vai iegādājas pakalpojumus vai produktus nodod jūsu rīcībā profesionālis, uzņēmums vai uzņēmums. Vārds kā tāds cēlies no latīņu valodas klientiem, klientis.
Šajā ziņā, sinonīmi klients ir pircējs, kad runa ir par personu, kura iegādājas produktu komercdarījuma rezultātā; Lietotājvārds, kad persona izmanto konkrētu pakalpojumu, un patērētājs, kad persona būtībā patērē produktus vai pakalpojumus.
Turklāt kā klients sauc arī par persona, kas atrodas cita aizsardzībā. Šāda veida attiecības atrodas, piemēram, Likumā, kur advokāts pārstāv, aizsargā un aizstāv sava klienta tiesības.
Visbeidzot izteiciens "Klientam vienmēr ir taisnība" Ļoti populārs priekšraksts ir atsauce uz to, ka neatkarīgi no prasības neatkarīgi no tā, kurš pieprasa pakalpojumu un maksā, vienmēr ir taisnība, pieprasot pilnīgu savu vajadzību apmierināšanu atbilstoši viņu cerībām.
Iekšējais un ārējais klients
Biznesa vai organizatoriskajā sfērā ir divu veidu klienti, kas tiek apsvērti atbilstoši viņu lomām un funkcijām: iekšējie un ārējie. The iekšējie klientiTie ir cilvēki, kas strādā uzņēmumā un sniedz savus pakalpojumus un savu darbaspēku, lai tas varētu piedāvāt tirgojamus produktus vai pakalpojumus. Šajā ziņā uzņēmuma darbinieki ir tā iekšējie klienti.
The ārējais klientsno savas puses ir visi cilvēki, uz kuriem ir vērsti produkti vai pakalpojumi, ko uzņēmums laiž tirgū, un uz kuriem viņi ir efektīvi pircēji vai lietotāji. Kā tādi, ārējie klienti nodrošina ienākumu plūsmu uzņēmumā.
Mārketinga klients
Savukārt mārketinga disciplīnā klientus var klasificēt dažādos veidos. Tādējādi tie pastāv pastāvīgi, bieži un gadījuma klienti, ka pirmie ir visnelabvēlīgākie, bet otrie - tie, kas iepirkšanās darbības veic sporādiskāk.
Tāpat, atkarībā no viņu darbības veida, tos var iedalīt aktīvi un neaktīvi klientitā kā pirmie aktīvie klienti ir tie, kas šobrīd vai nesenā pagātnē ir izmantojuši pakalpojumu vai iegādājušies produktu; turpretī pēdējie, neaktīvie, ir tie, kuri ievērojamu laika periodu nav izmantojuši pakalpojumu vai veikuši pirkuma darbību.
Tāpat klientus var iedalīt vēl divās kategorijās atkarībā no pieredzes veida ar iegūto produktu vai pakalpojumu: apmierināti un neapmierināti klienti. Šajā ziņā apmierināto diapazonā ir tie, kuriem ir bijusi patīkama vai pozitīva pieredze, iegādājoties produktu vai pakalpojumu, savukārt neapmierināti ir tie, kuru pieredze atrodas negatīvā diapazonā.
Datora klients
Informātikas jomā, piemēram, klients To sauc par iekārtu, programmu vai procesu, kas noteiktām funkcijām ir atkarīgs no cita datora, ko sauc par serveri, kuram tas ir pievienots, izmantojot telekomunikāciju tīklu. Piemēram, klients ir tīmekļa pārlūks, caur kuru jūs varat piekļūt daudziem savienojumiem ar tīklu, piemēram, internetu, daudziem bezmaksas serveriem.
Klients tiesību jomā
No juridiskā viedokļa savukārt kā klientu mēs varam nosaukt fizisko vai juridisko personu, kas pakalpojumus vai produktus iegādājas komerciālu pirkumu darījumu ceļā.
Klients politikā
Politikā par klientu sauc personu, kurai politiķis vai līderis piešķir labumus vai atlīdzības apmaiņā pret savu balsi, atbalstu vai cita veida politiskām labvēlībām. Šo politisko praksi sauc par klientelismu, un tā ir ārpus politikas ētiskas un taisnīgas īstenošanas.
