Kas ir kvalitāte:
Kvalitāte attiecas uz objekta spēju apmierināt netiešas vai tiešas vajadzības saskaņā ar parametru a kvalitātes prasību ievērošana.
Kvalitāte ir jēdziens subjektīvs. Kvalitāte ir saistīta ar katra indivīda uztveri salīdzināt vienu lietu ar jebkuru citu tās pašas sugas cilvēku, un dažādi faktori, piemēram, kultūra, produkts vai pakalpojums, vajadzības un cerības, tieši ietekmē šo definīciju.
Termins kvalitāte nāk no latīņu valodas qualitas vai qualitatis.
Kvalitāte var atsaukties uz dzīves kvalitāte kas definēta kā nepieciešamo resursu salīdzinājums, lai piekļūtu noteiktām pamata precēm un pakalpojumiem.
The ūdens kvalitāte ko mēs dzeram vai gaisa kvalitāte tas, ka mēs elpojam, ir salīdzināms arī ar ūdens un gaisa ideālajiem parametriem vai attiecībā pret citām valstīm.
The pakalpojumu kvalitāte noteikta uzņēmuma sniegta saistība ar tā kvalitāti attiecībā uz apmierinātības uztveri un produkta kvalitāte kopumā tas attiecas uz preces kvalitāti un izturību.
Kvalitātei attiecībā uz produktiem un / vai pakalpojumiem ir vairākas definīcijas, piemēram, produkts atbilst klientu prasībām, pievienotā vērtība, kaut kas līdzīgs produktiem nav, izmaksu un ieguvumu attiecība utt.
Pašreizējā kvalitātes jēdziena vīzija mārketingā norāda, ka kvalitāte nenodrošina klientam to, ko viņš vēlas, bet gan piegādā to, ko nekad nav iedomājies, ka vēlas, un ka, to sasniedzot, viņi saprot, ka tas bija tas, ko viņi vienmēr bija vēlējušies.
Ir arī kvalitātes kontrole, kvalitātes nodrošināšana un kvalitātes vadība ir jēdzieni, kas saistīti ar kvalitāti rūpniecībā un pakalpojumos. Šie jēdzieni tiek izmantoti dažādās jomās kvalitātes rādītāji, piemēram, kvalitātes standarti vai normas, piemēram, ISO 9000, ISO 14000 un citi, kurus Starptautiskā standartizācijas organizācija ir noteikusi kopš 1947. gada.
- QA
- ISO
