Kas ir pārliecinoša komunikācija:
Kā pārliecinošu komunikāciju mēs saucam to, caur kuru mums izdodas vienkārši, skaidri un savlaicīgi izteikt citiem to, ko jūtam, vēlamies vai domājam.
Pārliecinoša komunikācija ir vērtīga sociālā prasme, kas ir saistīta ar emocionālo inteliģenci un spēju harmoniski un efektīvi sazināties ar citiem.
Šāda veida saziņā nav nepieciešams izmantot agresivitāti, lai paziņotu savas idejas, taču tas nenozīmē, ka mēs atsaucamies vai ieslēdzamies pasīvā vai paklausīgā attieksmē, kas neļauj mums sazināties ar to, ko jūtam.
Tādējādi pašpārliecinātai komunikācijai vienmēr ir jāatsakās no līdzsvara: runa ir par skaidru un objektīvu saziņu ar savu viedokli, vēlmēm vai jūtām, godīgi un ar cieņu, nemazinot, neaizskarot un neaizskarot otru vai viņu idejas vai viedokli.
Šajā ziņā pašpārliecināta komunikācija mēģina izvairīties no biežām komunikācijas kļūdām, piemēram, personīgiem uzbrukumiem, pārmetumiem vai pārkāpumiem, kas tikai padara saziņu grūtu, neefektīvu vai vienkārši padara to nederīgu.
PiemēramNeērtā situācijā, piemēram, lūdzot draugu atmaksāt jums aizdoto naudu, jūs varat rīkoties trīs dažādos veidos:
- Agresīvs: Jums ir jāmaksā nauda pēc iespējas ātrāk, nedzirdot un neatzīstot attaisnojumus vai pamatojumus, jūs pat varat izmantot apvainojumus vai nepatīkamus segvārdus.
- Pasīva: Jums saka, ka nav svarīgi, vai jūs vēl nevarat samaksāt, un jums tiek prasīts neuztraukties.
- Pārliecinošs: jums tiek atgādināts, ka jūs vēl neesat samaksājis naudu, tiek uzklausīti jūsu iemesli un jūs mēģināt no jauna noteikt datumu, kad ir iespējama samaksa.
Pārliecinoša komunikācija turpinās šādā veidā, jo šāda veida saziņa pamatā ir cieņa: cieņa pret otru un tas, ko viņi vēlas vai nepieciešams izteikt. Bet tas ir balstīts arī uz empātiju pret otru, jo tas ļauj savstarpēji tuvināties un uzticēties starp cilvēkiem un viņu dažādajām pozīcijām.
Vēl viens ļoti svarīgs aspekts pašpārliecinātā komunikācijā ir pastāvīgs dialogs un vēlme risināt sarunas par dažiem jautājumiem vai piekāpties noteiktās pozīcijās un galvenokārt sadarboties, lai vienmēr panāktu risinājumu.
Pārliecinoša komunikācija pozitīvi ietekmē mūsu attiecības ar citiem gan personīgi, ar ģimeni, partneri un draugiem, gan darbā, ar darba kolēģiem, priekšnieku vai klientiem vai piegādātājiem. Kopumā runa ir par pozitīvas, cieņpilnas, harmoniskas, produktīvas un efektīvas komunikācijas uzturēšanu ar citiem.
- Kas ir pārliecība?
- Efektīva komunikācija.
- Empātija.
- Emocionālā inteliģence
